Itzulketen eta Itzulketen Politika honek webgunearen bidez https://www.unaigoiko.com egindako erosketei aplika dakizkiekeen baldintzak arautzen ditu, kontsumitzaile eta erabiltzaileen arloan indarrean dagoen araudiaren arabera.

Atzera egiteko eskubidea

Indarrean dagoen legediaren arabera, bezeroak 14 egun naturaleko epea du eskaera jasotzen duenetik atzera egiteko eskubidea erabiltzeko, justifikatu beharrik gabe.

Atzera egiteko eskubidea nola erabili

Atzera egiteko eskubidea gauzatzeko, bezeroak zalantzarik gabe jakinarazi beharko du bere erabakia, mezu elektroniko bat bidaliz unaigoikolea@gmail.com helbidera, bere identifikazio-datuak eta eskaeraren erreferentzia adierazita.

Itzulketaren baldintzak

Produktua egoera ezin hobean itzuli beharko da, erabili gabe, eta jatorrizko bilgarrian, jatorrizko osagarri, dokumentazio eta etiketa guztiak barne. Ez da onartuko baldintza horiek betetzen ez dituen produkturik itzultzea.

Itzultze-gastuak

Bezeroak ordaindu beharko ditu itzulketaren gastuak, kontrakorik adierazten ez bada edo produktuan akatsik ez badago.

Produktu akastunak edo akatsa bidalketan

Jasotako produktua akastuna bada edo egindako eskaerarekin bat ez badator, bezeroak ahalik eta lasterren jakinarazi behar du posta elektronikoaren bidez unaigoikolea@gmail.com. Kasu horietan, titularrak bere gain hartuko ditu produktua itzultzeko eta ordezteko gastuak.

Diru-itzulketak

Itzulitako produktua jaso eta haren egoera egiaztatu ondoren, dagokion zenbatekoa itzuliko da, erosketan erabilitako ordainketa-metodo bera erabiliz. Produktua jaso eta gehienez ere 14 egun naturaleko epean ordainduko da.

Atzera egiteko eskubidearen salbuespenak

Aplikatzekoa den araudiaren arabera, atzera egiteko eskubidea ez zaie aplikatuko bezeroaren zehaztapenen arabera egindako produktuei edo argi eta garbi pertsonalizatutakoei.

Kontaktua

Itzulketekin eta itzulketekin lotutako edozein kontsulta egiteko, bezeroa harremanetan jar daiteke posta elektronikoaren bidez unaigoikolea@gmail.com.